O agente deve fechar a venda sozinho?

Não. Um primeiro uso mais seguro é qualificar, responder dúvidas simples e transferir a conversa quando houver intenção forte ou incerteza.

Funciona com outro modelo além da OpenAI?

Sim. Troque o node de modelo no n8n e preserve o formato JSON que o parser espera.

O workflow funciona no n8n Cloud?

O community node Wafly exige n8n self-hosted. No n8n Cloud, as chamadas podem ser adaptadas para HTTP Request.

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Como criar um agente de vendas no WhatsApp com n8n

Por Iago Velasco, fundador da Wafly · Workflow gratuito · qualificação com IA · transferência para humano · n8n self-hosted

O agente recebe mensagens pelo webhook, elimina eventos que não são clientes, classifica necessidade, orçamento e prazo, responde a primeira dúvida e avisa uma pessoa quando identifica uma oportunidade quente. A IA organiza a fila; ela não precisa fechar a venda sozinha.

Mensagem no WhatsApp

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Webhook no n8n

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Qualificação por IA

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Resposta ou humano

Antes de abrir o n8n

Defina quais sinais realmente mudam a prioridade: necessidade, prazo, orçamento ou pedido para falar com alguém.
Liste respostas que a IA pode dar com segurança e assuntos que sempre exigem uma pessoa.
Escolha o número que receberá os alertas de oportunidades quentes.
Prepare conversas de teste incluindo erros, mensagens vagas e pedidos fora do escopo.

Configuração em cinco passos

Instale n8n-nodes-wafly em um n8n self-hosted.
Baixe e importe o workflow de qualificação.
Selecione as credenciais Wafly e a credencial do modelo de IA.
Informe o telefone do vendedor e adapte os critérios do prompt.
Ative o workflow, cadastre sua Production URL e valide conversas completas.

O formato que mantém o fluxo previsível

Em vez de pedir uma resposta livre ao modelo, o workflow pede um pequeno objeto estruturado. O parser valida o resultado e usa um comportamento seguro quando o modelo não respeita o formato.

{
  "intent": "contratar automação",
  "budget_mentioned": true,
  "deadline_mentioned": false,
  "temperature": "hot",
  "reply": "Entendi. Vou chamar uma pessoa do time."
}

Como não transformar o agente em spam

Comece pelo inbound. Atenda primeiro quem iniciou a conversa. Para acompanhamento ativo, use apenas contatos com consentimento, limite tentativas, respeite pedidos de saída e não faça o modelo inventar urgência.

Revise uma amostra das classificações toda semana. Leads quentes classificados como mornos representam receita perdida; leads frios classificados como quentes consomem o tempo do time. Ajuste critérios com exemplos reais e remova sinais que não ajudam a decisão.

Importe o workflow completo

O JSON inclui filtro, memória por telefone, parser defensivo, resposta e aviso ao vendedor.

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Perguntas frequentes

Posso usar Gemini, Claude ou um modelo local?

Sim. Troque o node de modelo e preserve a saída estruturada esperada pelo parser.

O agente precisa responder todo mundo?

Não. Você pode apenas classificar e encaminhar, ou responder somente intenções bem delimitadas.

Como registrar o lead no CRM?

Depois do parser, conecte o node do CRM e envie telefone, nome disponível, intenção, temperatura e a mensagem original.

A Wafly é uma API não oficial conectada por QR Code. Nenhum workflow elimina o risco de bloqueio decorrente de spam ou uso inadequado.