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Como qualificar leads do WhatsApp com IA no n8n

Por Iago Velasco, fundador da Wafly · Workflow gratuito · n8n self-hosted · OpenAI substituível por outro modelo

O fluxo recebe cada mensagem pelo webhook da Wafly, ignora grupos e mensagens do próprio número, usa IA para classificar o lead como quente, morno ou frio, responde a pessoa e avisa um vendedor somente quando há intenção forte.
Mensagem recebida
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Filtro de cliente
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Classificação por IA
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Resposta + repasse

O problema que esse workflow resolve

Responder tudo manualmente não escala, mas entregar toda conversa para um bot também cria risco: uma resposta malformada não pode fazer um lead desaparecer. Por isso, o parser do template utiliza um resultado seguro quando o modelo não devolve o JSON esperado. O contato recebe resposta e permanece visível.

A memória é separada pelo telefone. Assim, três mensagens da mesma pessoa continuam sendo uma conversa, e não três leads desconectados.

Como configurar

  1. Instale n8n-nodes-wafly no seu n8n self-hosted e crie as credenciais Wafly.
  2. Importe o JSON e selecione sua credencial de IA no node de modelo.
  3. No node Config, informe o número que receberá os leads quentes.
  4. Ative o workflow e cadastre a Production URL do Webhook como destino das mensagens recebidas.
  5. Adapte o prompt com seus sinais comerciais: produto, região, orçamento mínimo, prazo e momento de chamar uma pessoa.

O que o classificador devolve

{"intent":"contratar automação","budget_mentioned":true,
"deadline_mentioned":false,"temperature":"hot",
"reply":"Entendi. Vou chamar uma pessoa do time para continuar com você."}

Um lead quente recebe uma resposta curta e o vendedor recebe telefone, nome disponível e mensagem original. Leads mornos recebem resposta sem interromper o time; mensagens frias podem apenas ser registradas.

Use como triagem, não como verdade absoluta. Revise amostras das classificações e ajuste o prompt. A IA organiza a fila; a decisão comercial continua sendo sua.

Importe o fluxo e teste com uma conversa real

O JSON é gratuito. A instância Wafly pode ser testada por três dias sem cartão.

Baixar workflowCriar instância grátis

Perguntas frequentes

Posso usar Gemini, Claude ou outro modelo?

Sim. Troque o node de modelo conectado ao AI Agent e mantenha a saída JSON esperada pelo parser.

Como evito três respostas quando o cliente manda mensagens picotadas?

Ative o buffer de entrada da Wafly ou use o template específico de agrupamento de mensagens. Assim a frase chega unificada ao workflow.

Posso enviar o lead para um CRM?

Sim. Substitua ou complemente o aviso por um node do seu CRM, mantendo telefone, intenção, temperatura e mensagem original.

Use mensagens apenas com consentimento. A Wafly é uma API não oficial conectada por QR Code e não elimina o risco de bloqueio decorrente de spam ou uso inadequado.